0
PERSONVERNERKLÆRING FOR SKAPEMER
SKAPEMER BESKYTTER DINE PERSONOPPLYSNINGER
skapemer («vi», «oss», «vår») sikrer at personopplysningene dine behandles på en måte som ivaretar ditt personvern med et godt beskyttelsesnivå og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi behandler personopplysninger om deg som er vår kunde eller besøkende på nettstedet vårt. Hvis du har spørsmål om vårt personvern, kan du alltid kontakte oss. Kontaktinformasjonen finner du nedenfor under overskriften «Kontaktinformasjon».
BEHANDLINGSANSVARLIG
Vi er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, og er derfor ansvarlig for å sikre at opplysningene dine håndteres riktig og sikkert i samsvar med gjeldende lovgivning. Vi selger produkter under flere forskjellige merker og gjennom flere forskjellige nettsteder. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn på skapamer.se, skabemere.dk og skapemer.no.
VÅR BEHANDLING AV DINE PERSONOPPLYSNINGER
Tabellen nedenfor viser hvor vi mottar personopplysningene dine fra, hvilke personopplysninger vi behandler, for hvilke formål de behandles, på hvilket juridisk grunnlag vi baserer behandlingen på og hvor lenge vi behandler personopplysningene dine. Du har ingen forpliktelse til å dele dine personopplysninger med oss. Men hvis du velger å ikke dele noen personopplysninger med oss, vil vi ikke kunne selge eller levere produkter til deg, gi deg kundeservice, sende deg markedsføring eller på annen måte samhandle med deg med det formål å levere tjenestene våre.
Informasjon om våre kunder
|
Vi har samlet inn personopplysningene:
|
Kategorier av personopplysninger
|
Formålet med behandlingen
|
Rettslig grunnlag
|
Lagringstid
|
|
Fra deg eller folkeregisteret (på forespørsel)
|
Navn, e-post, adresse, telefonnummer, personnummer eller D-nummer
|
Administrere kjøpet, for eksempel identifikasjon og alderskontroll, motta bestillingen og levere produktet
|
Oppfylle avtalen
|
Til kjøpet, leveringen og betalingen er oppfylt. Informasjonen lagres også for å kunne oppfylle klage- eller garantiperioder for hvert enkelt produkt.
|
|
Fra deg
|
Navn, e-post og andre personopplysninger du velger å dele med vårt kundeservicepersonell
|
Yte kundeservice
|
Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å gi deg kundeservice på forespørsel (interesseavveining)
|
Inntil kundeservicesaken anses å være fullført av oss eller deg og deretter i 2 år.
|
|
Fra deg
|
Navn, e-post, teknisk informasjon, for eksempel IP-adresse, unik enhets-ID, nettleser, andre data fra informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologi og nettatferd, for eksempel hvilke produkter du kjøpte
|
Analysere atferden din på nett, tilpasse og sende deg markedsføring
|
Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å markedsføre våre produkter og tjenester (interesseavveining).
|
Så lenge det foreligger et samtykke. Du kan endre dette i innstillingene for informasjonskapsler
|
|
Fra deg
|
Navn, e-post, all annen informasjon du oppgir i forbindelse med konkurransen
|
Administrere konkurranser du velger å delta i
|
Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å tilby konkurranser til våre kunder (interesseavveining)
|
Inntil konkurransen er fullført eller for å bekrefte og administrere en kontroll av denne
|
|
Fra deg
|
Personopplysninger du har oppgitt i en anmeldelse, for eksempel navn
|
Vise anmeldelser til andre kunder og tilpasse våre produkter og tilbud
|
Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å vise anmeldelser og tilpasse produkter basert på slike anmeldelser (interesseavveining)
|
Så lenge den berettigede interessen varer
|
|
Fra deg
|
Navn, e-post, informasjon om kjøp og bruk av produktet
|
Administrere returer
|
Oppfylle avtalen
|
Tidsperiode i henhold til generelle vilkår
|
|
Fra deg via
kameraovervåkning eller
informasjonskapsler på nettstedet vårt
|
Kjøps- og ordrehistorikk, person- eller D-nummer, video- og lydopptak, teknisk informasjon, for eksempel IP-adresse, unik enhets-ID, nettleser, andre data fra informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologi og nettatferd, for eksempel hvilke produkter du kjøpte eller så på nettstedet vårt eller et av nettstedene våre
|
Forhindre misbruk av våre nettsteder, tjenester eller produkter og forhindre kriminelle handlinger, for eksempel svindel
|
Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å sikre at våre produkter og tjenester brukes i samsvar med våre vilkår og gjeldende lovgivning (interesseavveining)
|
Så lenge formålet krever det. Hvis saken blir et politianliggende, overleveres nødvendig informasjon til politimyndighetene for rettslig etterspill, forsvar og oppfyllelse av anmeldelsen
|
|
Fra deg
|
Navn, e-post, informasjon om kjøpene dine
|
Overholde gjeldende lovgivning, for eksempel lover om reklamasjon, bokføring, skatt og produktsikkerhet
|
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser
|
Dine personopplysninger behandles så lenge loven krever det
|
|
Fra deg
|
Navn, e-post, informasjon om kjøpene dine
|
Ivareta våre juridiske interesser, f.eks. uteblitt betaling
|
Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å ivareta våre juridiske interesser, for eksempel å få betalt (interesseavveining)
|
Så lenge formålet krever det. Hvis saken blir et politianliggende, overleveres nødvendig informasjon til politimyndighetene for rettslig etterspill, forsvar og oppfyllelse av anmeldelsen
|
Informasjon om besøkende på våre nettsider
|
Vi har samlet inn personopplysningene:
|
Kategorier av personopplysninger
|
Formålet med behandlingen
|
Rettslig grunnlag
|
Lagringstid
|
|
Via informasjonskapsler på våre nettsider, Samt fra Google og andre tjenester vi bruker på nettsiden
|
Teknisk informasjon, for eksempel IP-adresse, unik enhets-ID, nettleser, andre data fra informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologi og nettatferd, for eksempel hvilke produkter du kjøpte eller så på nettstedet vårt eller et av nettstedene våre
|
Analysere atferden din på nett, tilpasse og sende deg markedsføring
|
Samtykke
|
Så lenge det foreligger et samtykke. Du kan endre dette i innstillingene for informasjonskapsler
|
|
Via informasjonskapsler på vår nettside
|
Teknisk informasjon, for eksempel IP-adresse, unik enhets-ID, nettleser og andre data fra informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologi
|
For å sikre at nettstedet vårt fungerer
|
Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å sikre at nettstedet vårt fungerer som det skal (interesseavveining)
|
Inntil den berettigede interessen i få tilgang til informasjon på nettstedet vårt har opphørt
|
|
Via informasjonskapsler på vår nettside
|
Teknisk informasjon, for eksempel IP-adresse, unik enhets-ID, nettleser og andre data fra informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologi
|
For å utvikle nettstedet vårt, for eksempel basert på hvordan nettstedet blir brukt
|
Samtykke
|
Så lenge det foreligger et samtykke. Du kan endre dette i innstillingene for informasjonskapsler
|
Du kan lese mer om Googles bruk av personopplysninger her: Googles personvernerklæring.
PROFILERING
Vi kan samle informasjon om deg fra forskjellige kilder for å trekke konklusjoner om dine interesser og din atferd på nett. Dette kalles profilering. Profileringen gjør det mulig for oss å opprette en kundeprofil som inneholder informasjon om blant annet hva du har kjøpt fra oss og hvilke produkter du har vist interesse for på våre nettsider. Formålet med vår profilering er å sikre at markedsføringen som sendes til deg, for eksempel personlige tilbud eller såkalte målrettede annonser, er relevant.
VÅRE KANALER PÅ SOSIALE MEDIER
Vi behandler personopplysninger som vi får tilgang til, via kanalene våre på sosiale medier for å markedsføre oss selv og produktene våre og kommunisere med eksisterende kunder, potensielle kunder og partnere. Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å markedsføre oss selv og våre produkter og kommunisere med eksisterende kunder, potensielle kunder og partnere (interesseavveining). Personopplysningene behandles så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene med behandlingen av personopplysningene. For informasjon om plattformenes behandling av personopplysninger i forbindelse med at du besøker våre kanaler på sosiale medier, f.eks. Facebook, Instagram, Twitter, Youtube og LinkedIn, se den respektive plattformens personvernerklæring.
HVEM DELER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE MED?
Vi utleverer ikke personopplysninger til noen andre (tredjeparter), bortsett fra i situasjoner der det er nødvendig å overholde en juridisk forpliktelse eller oppfylle formålene vi behandler personopplysningene dine for.
Tabellen nedenfor viser situasjoner hvor personopplysningene dine kan deles med tredjeparter.
| Tredjepart | Formålet med delingen | Personopplysninger som deles |
| Andre selskaper i vår gruppe | Personopplysninger må kanskje deles med andre selskaper i konsernet, da sentrale funksjoner som analyse, markedsføring og finans delvis håndteres i felles innenfor gruppen vi er en del av. |
Kjøps- og ordrehistorikk, navn, e-post, telefonnummer og adresse.
|
| Leverandører og samarbeidspartnere | Vi kan dele personopplysningene dine med forskjellige leverandører og/eller partnere hvis slike leverandører eller partnere trenger personopplysningene dine for å oppfylle sine forpliktelser overfor oss, for eksempel skytjenesteleverandører. | Kjøps- og ordrehistorikk, navn, e-post, telefonnummer og adresse. |
| Myndigheter | Personopplysninger kan overleveres til myndigheter når det er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser. |
Kjøps- og ordrehistorikk, person- eller D-nummer, video- og lydopptak, teknisk informasjon, for eksempel IP-adresse, unik enhets-ID, nettleser, andre data fra informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologi og nettatferd, for eksempel hvilke produkter du kjøpte eller så på nettstedet vårt eller et av nettstedene våre.
Navn, e-post, adresse og telefonnummer.
|
| Overføring av virksomheten | Dersom vi har til hensikt å overføre hele eller deler av virksomheten vår, kan personopplysninger deles med en potensiell kjøper. |
Kjøps- og ordrehistorikk, person- eller D-nummer, video- og lydopptak, teknisk informasjon, for eksempel IP-adresse, unik enhets-ID, nettleser, andre data fra informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologi og nettatferd, for eksempel hvilke produkter du kjøpte eller så på nettstedet vårt eller et av nettstedene våre.
Navn, e-post, adresse og telefonnummer.
|
OVERFØRING AV PERSONOPPLYSNINGER TIL TREDJELAND
Vi kan overføre personopplysningene dine til land utenfor EU/EØS som er oppført nedenfor.
| Land | Foreligger det et tilstrekkelig beskyttelsesnivå? |
| USA | Nei, i stedet brukes standard kontraktsklausuler vedtatt av EU-kommisjonen som en sikkerhetsmekanisme]. |
Når vi overfører personopplysninger ut av EU/EØS, vil vi treffe de nødvendige tiltakene for å sikre at personopplysningene behandles sikkert ved å bruke en egnet sikkerhetsmekansime, for eksempel EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler. Du har rett til å motta en kopi av de standard kontraktsklausulene ved å kontakte oss.
DINE RETTIGHETER
Du finner et sammendrag av rettighetene du som registrert har iht. GDPR, nedenfor.
Rett til å trekke tilbake samtykket
Når behandlingen av personopplysningene dine er basert på et samtykke som rettslig grunnlag, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nederst i denne personvernerklæringen.
Rett til informasjon
Du har rett til å motta informasjon om hvorvidt vi behandler personopplysninger knyttet til deg, og i slike tilfeller å motta en kopi av disse sammen med informasjon om formålet med behandlingen, kategorier av personopplysninger som behandles, kategorier av mottakere av personopplysningene, lagringsperioden, dine rettigheter angående behandlingen, forekomst av automatisert beslutningstaking (inkludert profilering), informasjon om sikkerhetsmekanismer som brukes når du overfører dine personopplysninger til land utenfor EU/EØS og, hvis informasjonen ikke er hentet fra deg, hvor informasjonen kommer fra.
Rett til retting
Hvis personopplysningene vi behandler om deg, er feil, ufullstendige eller utdaterte, har du rett til å be oss om å korrigere eller supplere disse uten unødig forsinkelse.
Rett til sletting
Du har ofte rett til å be om at vi sletter personopplysningene dine uten unødig forsinkelse. Dette er når (i) personopplysningene ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble behandlet for, (ii) du trekker tilbake samtykket ditt og det ikke er noe annet juridisk grunnlag for behandlingen, (iii) du har protestert mot behandlingen av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål, eller mot behandling som foregår på grunnlag av en interesseavveining som rettslig grunnlag og vi ikke kan demonstrere avgjørende grunner for behandlingen som oppveier dine interesser, rettigheter og friheter, (iv) behandlingen skjer ikke for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, (v) personopplysningene er ulovlig behandlet eller (vi) personopplysningene må slettes for å overholde en juridisk forpliktelse.
Rett til å protestere
Du har rett til når som helst å protestere mot behandling av personopplysninger som vi utfører basert på en interesseavveining som juridisk grunnlag, blant annet profilering. I tillegg har du alltid rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål. Vi vil da ikke lenger behandle personopplysningene, med mindre vi kan demonstrere overbevisende berettigede grunner for behandlingen som oppveier dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis behandlingen finner sted for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav.
Rett til begrensning av behandling
I noen tilfeller har du rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger. Dette er når (i) du mener at personopplysningene ikke er riktige og du venter på at vi skal verifisere nøyaktigheten av personopplysningene, (ii) behandlingen er ulovlig og du ønsker at personopplysningene skal begrenses i stedet for å slettes, (iii) vi ikke lenger trenger personopplysningene for behandlingen, men du trenger dem for å kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav eller (iv) når du har protestert mot behandling basert på en interesseavveining og du venter på at en kontroll av om vår berettigelse veier tyngre enn din, skal fullføres.
Rett til dataportabilitet
Når personopplysninger som du har gitt oss, behandles automatisert og med ditt samtykke eller på grunnlag av en avtale med deg som rettslig grunnlag, har du rett til å motta personopplysningene i et vanlig brukt og maskinlesbart format samt overføre personopplysningene til en annen personopplysningsansvarlig.
Rett til å klage til en tilsynsmyndighet
Du har rett til å klage på vår behandling av personopplysningene dine til Datatilsynet
INFORMASJONSKAPSLER
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi til å tilby visse funksjoner på våre nettsteder, samt for å forbedre nettstedet og sende bedre og mer personlig tilpasset markedsføring. Vi bruker informasjonskapsler i samsvar med denne personvernerklæringen og våre retningslinjer for informasjonskapsler, se lenke til retningslinjer forinformasjonskapsler.
ENDRINGER
Vi har rett til å endre personvernerklæringen når som helst. Ved endringer av denne personvernerklæringen vil vi publisere den justerte personvernerklæringen på skapemer.no med informasjon om når endringene trer i kraft. Vi kan også informere deg om endringer på en annen passende måte.
KONTAKTINFORMASJON
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, behandlingen av personopplysningene dine eller hvis du ønsker å utøve rettighetene dine i henhold til denne personvernerklæringen eller gjeldende lov.
Skapemer.no drives og eies av Skapamer e-handel Norden AB
Org.nr.: 556795-1164
Postadresse: 291 32 Kristianstad, Sweden
E-post: kundeservice@skapemer.no
Sist oppdatert: 2024-09-26